“您好，這里是梁溪區疫情防控線索舉報熱線，您有什么情況要反映？”在梁溪區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指揮部辦公室，謝巍一邊接聽，一邊認真記錄著。自1月29日開始，從8時30分到9時30分，接聽、登記，再轉給相關街道核查，這就是謝巍每天的工作。
1月28日起，梁溪區設置了兩個疫情防控線索舉報電話，派出4名工作人員專職輪流值班，24小時接聽來電。同時，根據舉報線索的重要程度，給予100元/例—1000元/例的獎勵。
“熱線電話平臺工作人員接到舉報電話后，會詳細詢問相關情況，如實記錄，并將舉報線索及時轉交相關街道。” 梁溪區防控工作指揮部辦公室常務副主任魏曉燕介紹，相關街道要在2小時內辦理完畢，情況緊急的應當立即辦理。接到反映小區進出口沒有按規定做管控，立刻前去落實；接到反映老人不戴口罩在四處亂走，馬上派人勸阻；接到反映鄰居家里來了陌生的外地客人，隨即上門登記。
“1月23日，我們就把鎮村的值班電話作為舉報熱線。”錫山區東港鎮黨委副書記盧益芳告訴記者，“為了讓舉報電話的號碼深入人心，線上+線下一起宣傳。”據悉，為有效防控疫情進一步蔓延傳播，充分調動全社會力量參與防控工作，近日我市各地紛紛開設了疫情防控線索有獎舉報電話，為市民開拓信息傳送的通道。
自有獎舉報開設以來，不少地區通過舉報電話，接到了有效的線索和信息，為防控工作增加了助力。錫山區防控工作指揮部辦公室副主任沈勇告訴記者，自1月29日推出舉報電話以來，區指揮部共接到相關涉及疫情的線索近千件，全區舉報核實線索33人，發放獎勵金6600元，為疫情防控涉及的人員排摸和群防群治發揮了重要作用。