民生保障無小事，一枝一葉總關情。為了提升老舊小區居民的幸福感獲得感，梁溪區在全市范圍內先行“試點”讓市級大型國有物業進駐老舊小區。7月31日，城發集團旗下的市級大型國有物業金佳物業正式進駐曹張新村一社區。8月1日，地鐵物業進駐學前街。經過近50天的“牽手”，記者再次來到這兩個小區，居民紛紛豎起大拇指連聲稱贊。
現狀
面貌煥然一新， 居民一致叫好
走進曹張新村一社區，干凈、整潔的小區環境讓人眼前一亮?！岸潭桃粋€多月時間，小區面貌變化非常大。”現年82歲的陳寶淵老人激動地告訴記者，此前小區環境“臟亂差”，大白天老鼠和黃鼠狼都在小區路面上橫行，夏天綠化帶沒人敢靠近，不一會兒蚊子就把你“包圍”了?，F在車庫頂上積存了多年的垃圾有人清理了、綠化也有人管了，蒼蠅蚊子更是少了，居民們進進出出心里也舒坦多了?！耙郧罢l家的自來水龍頭壞了、燈泡壞了，都是自己到外面找人修理，現在物業來了真好?！奔易〔軓埿麓?55號的七旬老人許莉莉也告訴記者，上周六，她家中的電表壞了，聯系物業之后，沒想到維修人員一會就到她家了。
在學前街88號，居民們稱贊最多的是，“物業工作人員很細致，像改造自己家一樣改造小區?！薄鞍研^當自己家，踏實干活，邊邊角角都仔細打理，漆黑多年的樓道如今也亮堂起來?！奔易⌒^9棟1樓的邵阿姨說，她家住一樓，每天一早起來推開門就能看到身穿藍色制服的物業人員在干活。如今小區里顯見的雜草、垃圾、多年未清理的廣告牌、無人認領的廢舊物品等都被物業人員清理掉了。熱心居民吳老伯則細數著小區的變化：小區大門現在安裝了汽車識別系統；小區內部道路、花壇等破損裸露的位置也進行了翻新；小區樓道墻面原先貼滿了“牛皮癬”，現在都粉刷一新了。
進展
本周起這兩個小區還會有“新動作”
金佳物業進駐曹一社區后，從環境衛生提升、設施設備提升和秩序維護提升三方面入手，進行了28項全面整治工作。對喬木、灌木進行了精細化修剪、對雜物進行了開荒式清理、對樓道內外的小廣告進行了地毯式清除。其次，穩步推進對單元門、消火栓、電線桿、花壇和井蓋等設施設備的修復美化工作，啟用了門崗道閘系統、維修了故障燈具，改造提升了老舊門崗等。另外，通過24小時人員值守，定時巡邏，全面提高了小區安全系數。針對小區消防設備缺乏的現狀，增設了微型消防站。
據曹一社區書記朱棋介紹，當初物業公司在進駐方案里承諾的“燈亮、路凈、樹綠、人和諧”的目標已經初步實現。9月3日金佳已進駐第三社區，本周將完成曹張新村的全面進駐，屆時受益總人數約2.3萬人。下一步，金佳還會將三個非機動車庫，改造為無人值守、智能充電的車庫，同時提升小區軟件建設。
進駐學前街小區的地鐵物業公司負責人表示，物業管理關系千家萬戶，解決群眾的“急難愁盼”是國有地鐵物業該有的擔當。地鐵物業在進駐后，堅持每天走訪居民，詢問居民意見，通過地毯式走訪調研，收集需要整改和提升的細節。下一步，針對學前街小區目前存在的車位、電梯和綠化問題將通過開推進會、協調會逐一進行突破。
對百姓愿意“出一點”的小區優先進駐
物業費一直是居民關心的問題。采訪期間，有居民表示，只要物業管理做得好，還是愿意適度繳納物業費的。“如果物業管理一直像現在這么好，交物業費是應該的，畢竟物業運轉也需要資金支持。”還有居民提出，“物業干得好，我們應該按市場價購買服務，希望相關部門加強監管，讓好的管理一以貫之。”
記者獲悉，根據我市住建部門起草的“老舊小區物業管理實施方案”，無錫計劃從今年起，推進落實市區老舊小區物業管理全覆蓋，全部由國有物業企業進駐托底管理。原則上對2000年以前建設的老舊小區（房改房為主）實施物業精細化管理。在服務標準上，老舊小區按照“百姓出一點、公共收益出一點、政府補貼出一點”的原則，依據《無錫市普通物業服務等級標準》施行綜合服務不低于一級的物業服務標準，對于百姓愿意“出一點”的小區優先考慮實施。相關負責人表示，我市老舊小區的物業費收費尚處于培育階段，居民“花錢買服務”的意識也相對薄弱。將專業化物業服務引入老舊小區，可以通過“先嘗后買”的方式，逐步培養居民對物業服務的付費意識，提高老舊小區物業管理水平。
讓居民先看到效果，以后收費才更有“底氣”。據悉，今年年底前地鐵物業承諾不會向居民收取物業費，未來，地鐵物業將按無錫市物業管理相關規定的3級物業標準管理該小區，相關費用則按政府補貼、居民物業費收繳和小區公共收益三方面共同支持。