近日，惠山區稅務局榮獲第六屆全國文明單位稱號，成為惠山區首家國家級文明單位。“以文明創建擦亮服務窗口。”惠山區文明辦相關負責人說，惠山區稅務局推進“文明創建+”系列工程，把黨建、服務、品牌建設等納入其中，助力全區營商環境的整體提升。
“這次公司首次申報出口退稅，原以為要經過多個流程才能辦好，沒想到，稅務部門發來了‘非接觸式’出口退免稅相關政策及操作流程，并電話指導我在網上進行申報和資料傳遞，不到2個工作日就收到了退稅款。”看著到賬的69.6萬元退稅款，無錫鑫潤源新材料科技有限公司財務負責人張新懸著的心放下了。今年為助力出口企業復工復產，惠山區稅務局簡化出口退稅流程，按照“容缺辦理”原則，對首次申報退稅的相關出口企業，優先辦理退稅手續，并推出了出口退稅網上辦、便捷辦、快速辦等措施，幫助企業渡過難關。
“文明創建+服務”實實在在。惠山區稅務局創新推出了一系列舉措，“一窗通辦”“一事不二罰”“一次申請、一套資料”三項服務、推廣“非接觸式”辦稅繳費業務，145項稅費業務實現全程網上辦等深得納稅人夸贊。今年5月，圍繞落實減稅降費政策、縮短企業開辦時間、簡化企業注銷程序、提升辦稅便利度、優化執法方式等，惠山區稅務局又率先推出優化稅收營商環境服務承諾“新十條”，內容精簡但每條都是誠意滿滿的“干貨”，同步啟動全國首家“納稅人之家”線上服務平臺，打造稅收營商環境最佳體驗區“惠山樣板”。
文明創建還建成了黨建“朋友圈”。作為區機關黨建“領頭雁”，該局牽頭成立的惠山區紅帆黨建聯盟，被市委組織部作為機關黨組織親商助企、服務經濟高質量發展的“樣板”向全市推廣。文明創建使志愿服務品牌項目得到充實。惠山區稅務局分崗位、分類別成立了8支學雷鋒志愿服務隊，注冊志愿者252人，占干部職工總人數的92%。“愛心媽媽”扶貧助學、“惠天使”強志優學、“惠i愛”品牌等具有廣泛的社會影響力。