昨天上午，在錫鐵服務“e”站里，五里北新村居民王老伯認真填寫著“紅色物業”服務預約表，他預約了下周7天的早餐，平均每天2.5元，同時預約了家中空調清洗，費用是109元，將預約單交給工作人員后，王老伯家庭獲得了15個積分。“國有物業在老新村不僅服務好，價格便宜，還能獲得積分兌換禮品或者更多服務，這個模式值得推廣。”王老伯告訴記者，他要讓老伴也參與進來，全家一起“賺積分”，攢夠積分以后還能減免物業費。
記者獲悉，地鐵物業在老舊小區創新推行“積分制”管理模式，居民可在“線上+線下”參與物業管理和物業組織的各類便民活動，也能積極為物業服務建言獻策，參與社區活動、文明共治等均能獲得積分，這些積分能在物業便民服務點兌換禮品、家政和餐飲服務，也能抵扣物業費。這是自去年8月國有物業進駐老舊小區以來，物業服務企業探索進駐后常態化管理的創新舉措。
交完一年物業費485元，能獲得25個積分，平日里積極參與物業組織的活動，可隨時累計積分，對物業管理服務提合理化建議，一經采納最高獲得30個積分，在小區物業服務“e”站預約家政維修服務也能獲得積分……在“積分明細”上記者看到，一共有100多項參與舉措，分別對應不同分值，積分無上限。“只要你是熱心腸的居民，不僅能讓小區越變越好，還能在社區為自己‘賺錢’。”地鐵科技服務公司負責人說，通過積分制充分調動社區居民參與物業管理的積極性，同時培養居民有意識地參與社區共建，提升繳費意愿。
“承包”社區日常服務，調動居民參與積極性，盤活老新村治理。記者了解到，地鐵物業正與市住建部門聯合開發“紅色物業”客戶端，預計年內上線，該客戶端把“積分制”管理和面向老舊小區開發的智慧社區物業服務平臺打通，將便民服務圈、商城、積分兌換等“搬到”線上，居民可通過手機端線上參與物業發起的各項活動、購買商品、繳納物業費等，并同時獲得相應積分，實現管理和服務一體化。
市住建局物管處負責人表示，下一步，還將積極鼓勵國有物業企業探索老舊小區物業管理的創新模式：通過良好的物業管理服務、創新的居民參與形式、持續性可循環的繳費方式，積極引導業主承擔一部分物業費，逐步提升居民物業服務消費意識，為常態化管理探路。