“我們的保供車輛即將到達無錫高速口，但司機申請的通行證尚未審批通過，可以幫助解決么?”昨天凌晨5點左右，阿里巴巴旗下盒馬鮮生的徐鵬宇接到了內部運輸調度電話。車上是當天即將送入無錫門店的蔬菜和肉類，如果在卡口滯留，將影響到門店保供和菜的新鮮度。因為是非工作時間，他嘗試著通過微信發出求助訊息，沒想到，無錫市商務局的微信保供群里立即有人回應了他，不到20分鐘，通行證發放成功。
面對疫情防控新一輪“考題”，保障物流暢通是保供的重中之重。重點解決外市保供車輛的臨時通行問題，3月31日，市商務局迅速設立了24小時在線的通行證審核辦理專班，線上8人輪流值班，線下2人現場服務，為有需求的外市車輛，特別是涉及朝陽、天鵬等批發市場和大潤發、大統華等連鎖超市以及叮咚買菜、食行生鮮等電商平臺保供企業的車輛審核。昨天響應徐鵬宇的，是凌晨2點剛睡下的市商務局工作人員曾劍鋒，聽到手機上陸續傳來的訊息聲，他馬上起身了解情況，隨即登錄審批系統解決問題。
“如果當時通知我們的司機先填單子、等待審核，我們也不會有怨言，畢竟是疫情期間，防疫第一。但是這么快就解決了，顯示了無錫政府部門的擔當和作為。”阿里巴巴集團戰略發展部江蘇總監明星對這場凌晨的“云對接”帶來的暖意感同身受。無錫突發疫情，保供、物流通行一直在積極協調，有條不紊地推進。從3月31日至4月2日，阿里巴巴累計向8家大潤發無錫門店、2家盒馬鮮生無錫門店和淘菜菜、菜劃算兩家線上平臺保供蔬菜、肉類累計429噸，因政府部門細致、貼心的前瞻服務和“一攬子”搞定的效率，確保了保供商品安全送達，凝聚起強大的抗疫力量。
疫情防控隔絕不了溫暖。在防疫的賽場上，無錫政府部門跑出了加速度。因為線上業務的緊迫性，商務部門的微信保供群確保24小時輪流在線值守，聚焦企業堵點，協調解決突發情況。“蘇e90l8p快到卡口了，麻煩審批下”“叮咚買菜司機的審批過了，但是查不出來，請查看下”……作為主要審核人之一的曾劍鋒，每天要解決數百條這樣的訴求。常常會因為遇到企業臨時更換司機導致材料不一致、審批提交沒有送對部門等“堵點”，需要他和企業溝通，甚至請其他部門工作人員協調解決，這加大了他和同事的工作強度。比如因為在三天之內同一車輛只能申請一張通行證，有一家電商企業申請的200多張當日通行證中有50張無法獲批，面對巨大的工作量，曾劍鋒和同事在已從早上8點奮戰到晚上10點的情況下，繼續加班加點解決。短暫休息后，又于凌晨2點在工作群中，為即將到達無錫站口的車輛審核通行證。
據悉，將保供放在第一位，市商務局通過積極對接交通運輸部門，在“靈錫”app上受理申請并審核發放生活物資運輸車輛電子通行證，目前日均審批量達到3000件左右。