6月4日，市委書記黃欽到市稅務局調研，看望慰問稅務干部和一線工作人員，深入了解優化稅收營商環境、稅收支持疫情防控和服務經濟社會發展相關情況。黃欽強調，全市稅務部門要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，堅決貫徹總書記關于財政稅收工作的重要論述，進一步深化改革、優化服務、強化黨建，進一步提高稅收征管和納稅服務的質量水平，更好助力全市經濟社會高質量發展。市委常委、常務副市長朱愛勛參加調研。
當天下午，走進市稅務局城區辦稅服務廳，與以往人頭攢動、排起長龍的景象有所不同，前來辦理業務的人員大部分都在各類自助操作機前自行辦理業務。原來，稅務部門加快推動信息化建設，目前90%以上的業務都可以“跑網路”，全市線上業務辦理率已達99%以上，大廳里也推出了一系列智能化“辦稅神器”，流程簡便清晰，語音輔助提示，市民自己動動手就能輕松搞定。黃欽一行先后考察了辦稅廳智能導稅系統、智能填單區、自助辦稅區、學習輔導區和線上辦稅體驗區等，詳細了解智能辦稅的具體舉措和推廣情況。獲悉這一全省首創的智能辦稅服務系統由市稅務局自主開發，即將覆蓋全市各板塊，黃欽表示贊許。他說，這次疫情改變了市民的很多習慣，大力推行網上申報、網上受理、網上辦理，減少人員流動和不必要的接觸，不僅更安全，還能提高辦稅效率、減少辦稅成本。在不動產集成服務平臺的自助辦稅終端前，稅務工作人員演示了操作流程，人臉識別、刷身份證、輸入合同備案號……相關信息同步傳輸至不動產登記中心，不到5分鐘即完成在線繳稅、電子開票，而這些步驟以前要花半小時左右。“幾分鐘時間，就打通了不動產交易全程線上辦稅的最后一公里。”黃欽對稅務部門主動服務的創新舉措予以充分肯定，要求充分利用大數據、云計算等信息化手段，暢通數據共享渠道，實現數據信息網上跑，避免企業市民來回跑。
2018年國稅地稅征管體制改革以來，市稅務局加快構建新征管體系，持續提升稅收治理現代化水平，為無錫領跑全省高質量發展注入“稅動力”。新冠肺炎疫情發生后，一系列稅費優惠政策全面落地，已累計新增減稅降費113.6億元，為企業渡難關、克時艱、促發展增強了信心和底氣。為進一步便利納稅人和繳費人，市稅務局還拓展了“非接觸式”稅費服務，新辦企業套餐通過智能審核提速至最快5分鐘辦結，出口退稅辦理通過無紙化流程縮短至平均2天，有28萬戶納稅人通過“阿福稅通”征納互動平臺和稅務微平臺實現了“點對點”的個性化涉稅咨詢、政策輔導和掌上辦稅。以稅務的“悉心辦”讓企業“無難事”，市稅務局在全省首創稅務營商專員，為企業提供“一對一”精準服務，更有針對性地為企業紓困解難。今年以來，還積極推進“銀稅互動”擴面升級，至5月已為2.6萬戶企業發放納稅信用貸款73.11億元。
在聽取稅務系統工作情況匯報后，黃欽對市稅務局掛牌成立以來改革發展工作取得的成績予以肯定。他說，國地稅合并后，全市稅務系統扎實推進改革創新，務實打造營商環境，切實加強黨的建設，有力推動了全市經濟社會持續健康發展。全市稅務系統要深入學習貫徹總書記重要講話和全國兩會精神，提高站位、拉高標桿，擔當作為、奮發有為，在新實踐中開新篇、建新功。一要深化改革，不斷提升稅務服務高質量發展能力。按照“優化高效統一”要求，率先構建完善“1+1+n”的新稅收征管體系，探索建立分級分類與屬地管理相統一的稅源管理和風險管理體系、集中與跨區域相統一的稅務稽查體系，不斷提升“善治”“數治”“共治”水平，加快推進稅收治理能力和治理體系現代化，為促進高質量發展多作貢獻。二要優化服務，不斷推進稅務營商環境建設。圍繞不見面、智能化，突出標準化、精準化，體現社會化、專業化，跑出便民惠企服務“新速度”，進一步提升納稅人滿意度；強化“有事必到、無事不擾”服務理念，讓企業和百姓享受到更貼心服務；加強與金融等部門的信息共享，著力打造稅收營商環境最佳體驗區“無錫樣板”。三要強化黨建，不斷提高領導班子和隊伍建設水平。以高度的政治責任感推動全面從嚴治黨各項任務落地落實，切實鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，著力鍛造一支政治堅定、能力過硬、作風優良的新時代無錫稅務鐵軍，努力走在全省乃至全國稅務系統黨建工作前列，為交出稅務工作高水平答卷、推動無錫高質量發展提供堅強保證。
黃欽強調，稅收是財政收入的主要來源，稅務部門要確立目標導向，協同各方攻堅克難，想方設法對沖疫情影響，全力推動相關支撐性指標達到預期，為實現“雙過半”、完成全年目標任務打好基礎。要努力培植稅源，深入實施產業強市主導戰略，堅持抓本咬根不動搖，兌現好減稅降費各類政策，做到“放水養魚”，讓廣大企業特別是實體經濟企業充分享受到政策紅利，鼓勵支持發展新經濟新業態，打造出新的增長源、增長極，同時要以優質服務做好總部企業、龍頭企業的“穩心留根”工作，以精準服務助力爆發力強的重點企業進軍資本市場，以精細化管理推動房地產市場平穩健康發展，多措并舉深挖稅源潛力。要加強對上協調對接，充分利用政策工具，為做好稅收征管服務、實現稅收穩定增長提供有力支撐。