“小物業”牽動“大民生”。繼上周圍繞弱勢群體幫困和保居民就業主題開展民生補短板工作調研后，昨天，市長杜小剛又用半天時間，聚焦住宅小區物業管理難題，繼續開展民生補短板工作調研，并召開座談會。他強調，各地各部門要深入學習貫徹習近平總書記“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念，按照市委的部署要求，加快補齊住宅小區物業管理這塊短板，著力構建與無錫城市能級和發展水平相適應的管理體系，讓廣大市民的生活家園更安全、更舒適、更溫馨、更美好。市政府秘書長張明康參加調研。
杜小剛一行首先來到梁溪區迎龍橋街道健康一村小區。該小區正處在新老物業公司交接的空窗期，基本的維護、管理和服務無法得到有效保障。“現在沒有物業，保安、保潔、保綠如何到位？”“社居委是否熟悉每個住戶情況？”杜小剛現場查看小區環境面貌，詳細了解業委會、物管會籌建情況。他強調，要加快新物業公司接洽落地步伐，決不能讓小區處于失管狀態。一路之隔的建筑新村是無物業管理的老舊小區，雖然經過改造整治，但仍存在樓道陳舊、綠化失養、停車位緊張等問題。杜小剛走進社區服務中心詳細了解小區情況，要求盡快組織國有物業公司進駐，兜牢安全、消防、防疫等工作底線。最后，杜小剛來到經開區觀山名筑小區，督促街道社區、物業公司和開發企業各司其職，積極回應居民訴求，不斷抓好問題整改，切實解決好困擾群眾的操心事煩心事。
在隨后召開的座談會上，杜小剛聽取了市住建局和各區政府工作匯報。他指出，物業管理事關千家萬戶，既是社會和諧穩定的基礎保障，也是聯系黨心民心的重要紐帶。各級政府要堅持以人民為中心的發展思想，牢記宗旨意識，涵養為民情懷，設身處地，換位思考，切實加強對物業管理工作的組織領導，從環境最臟亂、管理最薄弱的小區入手，從群眾反映最強烈、訴求最集中的熱點難點問題入手，多做雪中送炭、急人之困的事，以繡花功夫提升老舊小區功能品質，以長效機制優化住宅小區物業管理，致力打造這件民生“關鍵大事”的無錫樣本。一要加強高點謀劃、高位統籌。因地制宜調整優化市級物業管理條例和有關配套政策文件，進一步厘清各類主體的職責和邊界。根據不同類型小區的特點，分類研究制定管理標準和考核指標體系，樹立一批有利于物業管理行業規范、有序、健康發展的“無錫規矩”，培育一批高標準、嚴要求，知敬畏、有作為的物業公司“金字招牌”。積極搶抓政策機遇期，加快形成物業企業標準化的商業模式，在發行債券、資產債券化等方面大膽探索創新，充分激發和調動各方參與物業管理的積極性、能動性，為全面提升我市物業管理水平打下堅實基礎。二要堅決打好老舊小區和安置房小區管理“攻堅戰”。對有物業管理的小區，要進一步完善體制機制，加大投入力度，深入推進宜居住區建設，著力解決規范停車場所、清除違章搭建、加裝安防設施、增補綠化場地等居民生活中“急難愁盼”問題，落實拆墻透綠、垃圾分類、節能改造等目標任務，探索推進居委會、業委會、物業公司“交叉任職”。對沒有物業管理的小區，要在抓緊整治改造的同時，加快制定出臺委托國有物業公司統一管理的實施方案，盡快形成一批進駐管理的樣板示范，迅速改變全市老舊小區和安置房小區的形象。要進一步加大政策支持力度，提高補貼標準，促進國有物業公司規?；藴驶ㄔO，讓居民的獲得感、幸福感和安全感更加充實、更有保障、更可持續。三要營造全社會支持物業管理的良好氛圍。堅持以文化人，強化宣傳教育，積極暢通民意收集、處置和反饋渠道，以高品質的物業管理引導百姓自覺愛護環境，提升繳費意識，加快形成共建共治共享的社會治理新格局。