近日，“靈錫”app上線辦電服務功能，市民和企業申請接電從此又多了一個簡便的掌上渠道，無錫也成為全省首個在城市服務app中增設辦電入口的城市。記者從國網無錫供電公司獲悉，今年無錫作為省內唯一試點開展“陽光業擴”服務，打造可全程在線追蹤進度的“外賣式”報裝接電新模式，客戶足不出戶一部手機搞定辦電。方便快捷的辦電流程提升了“獲得電力”指數，也為我市整體營商環境加碼。
早在“靈錫”上線辦電服務之前，第一批使用掌上渠道辦電的市民和企業已在“網上國網”app上嘗了鮮，感受到申請接電易如外賣上門的體驗。無錫中大流體工程機械廠總經理邱其林清晰記得，企業受疫情影響調整生產線需要增容60千瓦用電，從確認申請到裝表接電只用了短短3個小時。“我開廠20多年，第一次見識到這么快的速度，手機上提交申請，業務經理就上門接電來了，感覺就像點了個送電外賣！”邱其林真切感受到“獲得電力”加速度。
客戶手機下單、供電公司控制中心派單、業務經理送單、全程行車軌跡在線可視、何時上門了如指掌，業務經理變身“快遞小哥”，報裝接電簡便好似“叫外賣”。“今年，我們把10千伏、0.4千伏非居民客戶報裝接電平均時間壓降到35個和5個工作日內，僅為省公司要求時間的一半左右。除了手續更少、辦電更快，價格也更加透明。”無錫供電公司營銷部副主任周寅告訴記者，就像客戶可以給快遞小哥打分那樣，電力客戶也可在線給業務經理的全程服務進行評價。供電公司控制中心的運營大屏實時監控著市區所有報裝接電業務點，哪個點上進度滯后一目了然。
“獲得電力”是衡量營商環境的一項重要指標，影響著企業對一座城市投資條件的評價，無錫“獲得電力”的便利度讓在錫投資企業好感倍增。220千伏華虹半導體業擴配套項目從開工到送電僅用了兩個半月，而疫情防控物資生產企業祥生醫療僅用5天就完成了增容送電。據統計，近兩年，無錫地區已投運220千伏華虹、海力士二期、110千伏海辰、110千伏地鐵3號線、lg等近二十個大項目，累計增加177.89萬千伏安電容，增幅居全省前列。
據悉，從2018年開始，10/20千伏接電工程的外線費用已實現由供電公司承擔，進一步減輕了企業負擔。我市還在全省率先出臺300米免審批政策，距國網現有電源點300米以內的工廠接電可申請免審批，簡化辦電流程。“對于企業來說，停工一天就意味著損失上萬元甚至數十萬元，現在無錫已做到了接電不影響同一線路上的其他用戶，接電不停電。”周寅說，一系列讓辦電更加省時省錢省心的舉措正顯著提升“獲得電力”的便利度和獲得感，助力我市打造最優營商環境城市。