地鐵是城市流動的“風景線”，也是城市文明的縮影。早晚高峰時，市民是否自覺有序在“一米線”外排隊上車？車廂內有無乞討、販賣現象？閘機口有無逃票、冒用票卡？車站外有無非機動車亂停亂放？無障礙電梯、母嬰室都能正常使用嗎？……近日，地鐵“文明城市”建設整改提升專項行動在3條地鐵線及周邊全面展開，讓城市流動的“文明線”內外兼修。
“您好，這里不能停放電動車，請將您的車停放在附近圍欄內。”執法隊員在勸導一市民按規定停車時，旁邊一輛共享單車卻被隨意扔在人行道上，停車人轉身走進車站。昨天上午，地鐵城管大隊執法隊員開始對1號線南禪寺出入口開展停車環境、張貼小廣告專項整治，“非機動車亂停亂放現象一直是地鐵站周邊的頑疾，沒有指定的停車區域、市民缺乏有序停車意識等導致矛盾突出，此次整改將對這一問題‘下猛藥’。”執法隊員說。
上周五，十幾名執勤隊員將400多輛堵在1號線西漳站消防通道出入口的電動車和自行車“搬運”到離人行道20米遠的指定區域，并在早晚高峰時派專人勸導市民有序停車。“執法行動還將在亂停亂放情況突出的1號線天一站、劉潭站開展。”執法隊員說，將使用挪車、勸導、設圍欄等方式凈化地鐵周邊環境。記者昨日探訪西漳站外廣場發現，經過整改，1、2號出入口之間的消防通道干凈整潔，所有車輛都有序停放在指定區域內。
地鐵站內文明乘車一刻不放松。市民近日乘坐地鐵，在火車站、三陽廣場、碩放機場等人流量較大的站內會看見，戴著文明巡檢紅袖章的工作人員正在巡視，對不在“一米線”外排隊、車廂內飲食、手機音響外放、逃票等行為進行勸阻。地鐵1號線無錫火車站站區副站長張斐斐介紹，為了讓市民有比較好的乘車體驗，對于不文明行為首先以勸導為主，對于屢次勸導不改的乘客，會移交地鐵公安處理。
文明環境體現于細節。記者昨日探訪了位于地鐵三陽廣場站的母嬰室，里面不僅有嬰兒設施，還有沙發、空氣凈化器和嬰幼兒圖書玩具，非常溫馨；在閘機處，乘客遇到刷卡問題時，工作人員會主動上前指導，買票、問路等日常詢問也都耐心回答。在2號線無錫東站，記者隨機詢問一位乘客乘車體驗，對方說：“無錫地鐵很貼心，客服人員都是帶著微笑的。”
據悉，此輪整改提升主要針對地鐵站內不文明乘車及沿線車輛亂停放問題。此外，地鐵站內的公益廣告和在建地鐵工地圍擋上的宣傳語，也將有目的地倡導文明出行。