“云端”熱鬧、“宅經濟”火爆、制造變“智造”……面對數字化的快速推進，服務業該如何趁勢而上，加快數字化轉型？在昨日舉行的“win2021 無錫市服務業發展論壇”上，嘉賓們分享前沿思想、碰撞智慧火花，共同為無錫服務業數字化更好、更快發展探索路徑和方向。200多家服務業企業的800余位代表參加了本次論壇。
服務業是推動無錫經濟發展的主要動力之一。今年前三季度，全市實現服務業增加值4616.74億元，同比增長2.3%，占gdp比重53.1%，高出去年1.6個百分點。
服務業為何需要數字化？無錫市服務業發展聯合會相關負責人表示，既是順應消費的持續升級，也是受數字技術發展的驅使。服務業通過與數字技術的深度融合，能推動結構的優化和效率的提升，不斷提升服務品質和個性化、多樣化服務能力。
服務業如何實現數字化轉型？南京大學博士生導師錢志新給出了三個字——數、云、人。在錢志新看來，數字能力已經成為企業發展的核心能力，因此企業要把數據集中起來，建立“數據大腦”，通過上云、上線、上鏈，把一切業務數據化、一切數據業務化。而數與人的聯接，靠的是人，要加強行業內部專業人才的數字化學習，實現全體員工數字化。
說起企業的數字化轉型之路，紅豆工業互聯網董事長奚豐坦言，數字化正持續向下沉市場滲透，這對企業提出了更高的要求。為此紅豆加速了數字化布局，如在零售運營端，打造線上線下融合發展的智慧新零售生態圈；在生產制造端，正在打造5g+智慧工廠，以實現車間設備、現場人員等的數字化管理，全面擁抱數字化新零售。