近日，無錫市交通運輸綜合行政執法監督支隊召開出租者經營者座談會，計劃增設一批如廁停車點、候客點，為出租車司機打造“臨時港灣”。同時，這些如廁停車點，也給市民添了解決內急的地方。市區的公共廁所一般位于人流密集處，周邊停車位難覓。設置如廁停車點、候客點，看似小事，實際上非常貼心地考慮到了出租車司機和廣大市民的需求，是改善公共服務、實現便民利民的民生工程，這樣的暖心服務值得點贊。
暖心服務，暖在細節。細節問題往往不易察覺，但是不妥善解決就會給市民造成不便。做好城市精細化管理，就需要管理者有體貼入微的細心和同理心，把群眾需求當成自己的需求，設身處地為人民群眾著想，想方設法幫助人民群眾解決實際問題。這樣，城市公共服務才能更緊密地貼合市民和市民生活，更好地釋放善意。
讓暖心服務釋放善意，需要做好后續的維護和管理工作。從便民、實用的角度出發，專用車位通常會施劃在公廁門口周邊。現在城市里的停車位非常緊張，如廁點的停車位一旦疏于管理，就可能會被私人占用，影響到真正需要的市民。類似問題在其他城市已經多次出現。無錫可以利用自身已有的城市精細化管理經驗加以解決，比如在如廁點加裝智能停車位，手機掃碼就能使用，規定時間內免費停車，超時部分收取相應費用。如此，既方便廣大市民，又便于管理。