昨天是無(wú)錫派出的張國(guó)富、諶利民、李志佳三位心理醫(yī)生在武漢正式工作的第一天。作為全國(guó)第二批心理援助醫(yī)療隊(duì)成員，經(jīng)過(guò)前期8天的崗前感控培訓(xùn)，他們開(kāi)始為武漢的患者和醫(yī)護(hù)人員送去“心靈解藥”。
這一批心理援助隊(duì)共包括江蘇隊(duì)30位心理醫(yī)生，他們按照5人一個(gè)小組進(jìn)駐武漢的各家醫(yī)院，以及方艙醫(yī)院。由于臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，無(wú)錫隊(duì)的張國(guó)富、諶利民分別領(lǐng)了小組長(zhǎng)之職。上午，張國(guó)富帶領(lǐng)他的小組來(lái)到對(duì)接的長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院。這家醫(yī)院共有11個(gè)隔離病區(qū)150多位新冠肺炎住院患者，還有310位醫(yī)護(hù)人員，他們都是心理療傷的對(duì)象。
穿上防護(hù)服，一進(jìn)隔離病房，張國(guó)富就被一位護(hù)士攔住了，“心理大夫來(lái)了，太好了！這里有一個(gè)小姑娘情緒不太好，快來(lái)看看……”其實(shí)這位女孩的病情已經(jīng)好轉(zhuǎn)，核酸檢測(cè)陰性，過(guò)兩天就能出院了，但她還是感覺(jué)心慌、胸悶。張國(guó)富診斷后認(rèn)為這是典型的焦慮軀體化癥狀，這主要是患者對(duì)疾病產(chǎn)生的影響抱有擔(dān)心和疑慮導(dǎo)致的。臨床的解釋并不能完全消解她的疑惑，于是他教了小姑娘呼吸訓(xùn)練法，“深呼吸，慢慢吐出來(lái)……這個(gè)呼吸訓(xùn)練法挺好，你躺在病床上就能練。”聽(tīng)著聽(tīng)著，小姑娘的表情慢慢松弛了，她決定按專(zhuān)家的話(huà)來(lái)試一試。
正在巡診時(shí)，突然病房傳來(lái)一陣哭泣聲，張國(guó)富走近一看，一位60歲左右的患者在抹眼淚。“老伯，您有什么事情，和我說(shuō)說(shuō)……”沒(méi)想到他一說(shuō)話(huà)，患者哭得更厲害了。張國(guó)富就這樣站在老人身邊，靜靜陪著他，過(guò)了十來(lái)分鐘，患者才停下，開(kāi)始講述他的故事。原來(lái)患者80多歲的老母親因患新冠肺炎去世，老人的骨灰留在殯儀館不能去取，他覺(jué)得自己作為兒子沒(méi)有盡到孝道，心里很難受、自責(zé)。“這時(shí)候不要打斷他的哭泣，讓他盡情發(fā)泄，這也是解壓的一種方式。”
其實(shí)不僅僅是病人，在這么高壓的環(huán)境下，醫(yī)護(hù)人員也容易出現(xiàn)心理問(wèn)題，他們也是心理援助團(tuán)隊(duì)服務(wù)的主要群體。諶利民說(shuō)，他們?cè)谇捌跍贤ㄖ邪l(fā)現(xiàn)，一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的心理壓力非常大，加上作息不規(guī)律，普遍出現(xiàn)焦慮、失眠等問(wèn)題。他在和部分援湖北醫(yī)療隊(duì)的隊(duì)員們交流時(shí)，支了一招“肌肉放松法”：握緊雙拳，咬緊牙關(guān)，保持15秒，然后再放松，這能主動(dòng)誘發(fā)肌肉放松，他建議醫(yī)護(hù)人員在工作間隙做一做，猶如伸個(gè)懶腰，會(huì)讓身體得到放松，釋放壓力。
在江漢方艙醫(yī)院，這里有1500多張床位，每天進(jìn)出“艙”的病人多達(dá)幾十上百人，因此“一對(duì)一”的心理疏導(dǎo)方式并不現(xiàn)實(shí)。諶利民帶領(lǐng)小分隊(duì)來(lái)到方艙后，通過(guò)廣播的方式，向大家傳播心理調(diào)適、情緒管理方面的健康小知識(shí)，同時(shí)還指導(dǎo)護(hù)理人員帶領(lǐng)患者做做呼吸運(yùn)動(dòng)操。此外，每一位心理醫(yī)生的電話(huà)都張貼上墻，開(kāi)通24小時(shí)心理熱線(xiàn)，為患者答疑解難。
“有時(shí)治愈，常常幫助，總是在安慰。”張國(guó)富說(shuō)，作為醫(yī)生他深深體會(huì)到同理心和藥物一樣重要，“我們必須時(shí)刻站在患者的角度去理解他們，撫慰他們，給他們信心和支持！”