6月9日，市委書記黃欽來到市信訪局，現場接待群眾來訪，面對面傾聽群眾呼聲，協調解決群眾反映的問題。他強調，各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心，把黨的群眾路線貫穿于信訪工作全過程，努力維護人民群眾合法權益，有力保障社會大局和諧穩定，切實提升人民群眾獲得感安全感幸福感。
上午9時許，黃欽走進信訪接訪室，一落座就問起他3月23日接訪事項的處理結果。當時，來訪群眾反映某街道有集體資產商鋪因層層轉租引發糾紛。了解情況后，黃欽對規范集體資產管理提出了明確意見，并要求當地成立工作組，摸清找準問題癥結，依法依規加以化解。獲悉該事項已得到妥善解決，而且當地將結合區域綜合整治改造，在涉訪商鋪地區規劃建設社區游園，有力提升人居環境品質，黃欽對此予以肯定，要求各地舉一反三、深入排查，系統解決集體資產運營管理方面的共性問題。
隨后，黃欽與工作人員一起接訪。“別著急，慢慢說，我們一起來解決問題。”黃欽幾句親切的話語，讓來訪群眾放松下來、開始講述。原來，這名群眾家旁一條三公里長的村道年久失修，加上年前進行過相關市政施工，給村民出行帶來不便。黃欽認真聽取來訪群眾訴求，通過視頻仔細察看村道路況，了解到村道修繕本已排上日程，因燃氣管道鋪設受疫情影響而遲滯了工期，他現場辦公，當即致電燃氣公司負責人，要求協調施工隊伍抓緊推進該路段“瓶改管”工程，并叮囑當地要從落實鄉村振興戰略、促進城鄉協調發展的高度出發，高標準做好村道的建設、管養等工作。“群眾利益無小事，影響群眾生活的難點、痛點便是我們要著力解決的焦點、重點。”黃欽指出，群眾的期盼和需求就是黨委政府努力作為的方向和目標。當前，各級各部門要特別關注疫情帶來的復雜社會情況，回應民生關切，專門分析研判，既提對策、又抓落實，幫助人民群眾更多更好享受改革發展成果。
黃欽強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，也是新時代推進國家治理體系和治理能力現代化的一項重要工作。全市各級黨委政府要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持“人民至上”理念，長遠謀劃、統籌考慮，不斷創新工作機制和方法手段，努力開創我市信訪工作新局面。各地各部門要引導群眾依法合理反映訴求，打造更高水平的陽光信訪、責任信訪、法治信訪，為推動經濟社會高質量發展營造和諧穩定的社會環境。各級信訪干部要進一步增強責任感、使命感，用心用力用情做好信訪工作，切實解決群眾合理合法訴求，為提升人民群眾獲得感安全感幸福感作出更大貢獻。