“廣交云上，互利天下。”昨日上午，為期十天的第127屆廣交會(huì)在線上正式開(kāi)幕。首次“云上”廣交會(huì)吸引了331家無(wú)錫企業(yè)參展，參展商品涵蓋大型機(jī)械設(shè)備、摩托車電動(dòng)車、五金工具、紡織服裝、家居用品等44個(gè)展區(qū)。視頻直播、vr展示、3d設(shè)計(jì)……從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的錫企在“云展廳”里開(kāi)拓著新市場(chǎng)。
嶄新的參展嘗試帶來(lái)新鮮的體驗(yàn)。紅豆進(jìn)出口有限公司在明亮的產(chǎn)品間里搭建了廣交會(huì)直播間，展示臺(tái)、拾音器、補(bǔ)光燈、遙控鏡頭等布設(shè)一應(yīng)俱全，服裝產(chǎn)品分門別類、整齊地?cái)[放在展示架上。上午9時(shí)，紅豆早早地在廣交會(huì)平臺(tái)上開(kāi)始了一場(chǎng)女士針織衫和男士西服的直播。只見(jiàn)主播在屏幕前，一會(huì)兒用流利的英語(yǔ)介紹著服裝的布料、顏色及特點(diǎn)，一會(huì)兒又充當(dāng)起模特、現(xiàn)場(chǎng)展示上身后的效果。短短1個(gè)小時(shí)里，近20款男女服裝逐一展現(xiàn)。“選中進(jìn)入直播間的都是公司的外貿(mào)新品，”紅豆國(guó)際副總經(jīng)理張紅介紹，考慮到不同地區(qū)和國(guó)家客戶的時(shí)差，我們把直播分為不同場(chǎng)次，最大限度方便客戶進(jìn)直播間瀏覽互動(dòng)。
除了搭建直播間，許多無(wú)錫企業(yè)對(duì)直播的內(nèi)容也做了周密的鋪排，分多個(gè)主題對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行推介。“十天50場(chǎng)直播！”無(wú)錫市金茂對(duì)外貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)楊南告訴記者，廣交會(huì)期間將圍繞產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向、趨勢(shì)、全球構(gòu)建等10個(gè)專題做直播，全方位介紹公司。當(dāng)天下午1時(shí)，公司員工化身為主播，在布置得像商場(chǎng)展廳一樣的直播間里，用嫻熟的英語(yǔ)介紹著居家服產(chǎn)品，一場(chǎng)10分鐘的直播，收獲了12605個(gè)贊。在短短4個(gè)小時(shí)里，該公司廣交會(huì)平臺(tái)上已經(jīng)收錄了四場(chǎng)直播，除了居家服、寵物用品、面料三場(chǎng)圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的直播外，還有一場(chǎng)專門介紹公司新品開(kāi)發(fā)的直播。在楊南看來(lái)，廣交會(huì)不是單一的賣產(chǎn)品，更多的是公司整個(gè)產(chǎn)品構(gòu)架的展示。“通過(guò)廣交會(huì)讓客戶認(rèn)識(shí)我們，建立關(guān)系，之后再慢慢談。”楊南表示，因此要求在直播中注意對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的展露，對(duì)公司的全面展現(xiàn)，讓視頻另一端的新客戶產(chǎn)生代入感，更好地獲得新客戶的信任。“線上參加廣交會(huì)，大家都是第一次。”楊南坦言，這次參展的感覺(jué)完全不一樣，是對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)銷售模式的一次根本改造與升級(jí)換代。
市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)閺V交會(huì)面對(duì)的是境外客商，廣交會(huì)直播跟日常內(nèi)銷直播相比要更多元、更復(fù)雜，一方面要準(zhǔn)備中英雙語(yǔ)，另一方面直播人員對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知也要切換成國(guó)際思維。
線上廣交會(huì)，沒(méi)有了線下攤位的空間所限，企業(yè)可以將更豐富的產(chǎn)品放上網(wǎng)，讓更多新品在云端上亮相。在鳳凰畫材的廣交會(huì)平臺(tái)上，記者看到該公司展出了包括顏料、畫框、畫架、油畫布等在內(nèi)的49類展品，其中有30%為最新開(kāi)發(fā)的。“線上展出，客戶無(wú)法接觸到實(shí)物，如何把展品的亮點(diǎn)展示出來(lái)，這是決定參展效果的關(guān)鍵。”鳳凰畫材進(jìn)出口公司副總經(jīng)理陳驤告訴記者，為了增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感，公司給每一款展品都拍攝了視頻。記者看到，這些視頻與一般單純的產(chǎn)品展示不同，更多的是展示使用過(guò)程中的場(chǎng)景。“要讓客戶看過(guò)后，有想用的沖動(dòng)。”陳驤說(shuō)。
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，為全方位展示企業(yè)形象和產(chǎn)品信息，大多數(shù)參展企業(yè)都制作了宣傳視頻和文案，部分企業(yè)還通過(guò)vr展示、3d展位等形式，全方位多角度展示產(chǎn)品和工廠。多數(shù)企業(yè)甚至提前邀約客戶參加，并針對(duì)不同市場(chǎng)的時(shí)差問(wèn)題策劃好直播時(shí)段和直播人員排班方案，確保在長(zhǎng)達(dá)10天的展會(huì)時(shí)間里有條不紊開(kāi)展工作。