7月20日，早上和下午分別下了一場大雨。“昨天去費阿姨、黃阿公家里的時候看到菜不多了，今天雨這么大，給他們捎點過去?！绷合獏^(qū)北大街街道麗新路社區(qū)志愿者陸阿姨買好菜，拉著社區(qū)工作人員小王一起出了門。
持續(xù)強降雨天氣，基層社區(qū)依靠各種形式的公益志愿服務(wù)，保障著孤老、殘疾人等弱勢群體的基本生活需要。三棉新村的黃阿公是一位90多歲的獨居老人，住在頂樓，腿腳不便，汛期來臨后就沒出過門。“買菜、買點牙膏之類的生活用品，都是社區(qū)幫忙的?！秉S阿公說。麗新社區(qū)約有40位生活不便的孤寡、殘疾老人，他們的買菜、生活問題得益于麗新社區(qū)的“暖宅有愛”孤困老人精準(zhǔn)幫扶項目。20多位社工和志愿者團隊為有困難的老人們提供生活照料、精神慰藉等服務(wù)。
在濱湖區(qū)河埒街道的水秀新村，困難居民幫扶是通過“友鄰包”鄰里志愿服務(wù)實現(xiàn)的。樓道年輕鄰居結(jié)對困難居民代跑腿。要買東西只要寫在卡片上插在樓道里，鄰居看到了就會捎過來。類似的一個個公益項目在基層扎根后，在汛期發(fā)揮了重要作用。
“雖然下大雨、暴雨，第三方服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)沒有中斷，上門送餐、理發(fā)、保潔、電話問候……線上、線下全方位守護特定老人的基本生活。”濱湖區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。據(jù)了解，濱湖區(qū)和梁溪區(qū)都為特定高齡老人家里免費安裝了智能守護系統(tǒng)，只要一有問題，可以直接撥打第三方的電話，就會有人上門查看。
居住在三棉新村的費阿姨子女都不在身邊，她家地勢比較低洼，過去幾乎年年被淹，深的時候沒到膝蓋。今年入梅后，門口的道路一度形成積水。麗新社區(qū)及時調(diào)動抽水機抽水，社工主動上門查看家里漏水情況，并成立24小時值守制度應(yīng)對汛情?！吧鐓^(qū)的人一天要來看兩次，水有沒有淹到家里，幸好抽水及時，今年雨這么多卻沒有受淹?！辟M阿姨說。