8月20日，市委副書記、政法委書記徐劼帶隊調研我市矛盾糾紛多元化解工作和基層“楓橋式”集群單位建設情況。他強調，要深入貫徹十九屆四中全會精神，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，健全完善矛盾糾紛多元化解機制，夯實基層基礎，促進多元善治，不斷提升市域社會治理現代化水平。
人民調解，把矛盾化解在一線。在錫山法院訴訟服務中心，徐劼詳細了解了訴前調解工作開展情況，與人民調解員、律師調解員親切交談，勉勵他們把非訴糾紛解決挺在前，以情動人、以理服人，加強調解工作規范化、標準化建設，打造訴前調解“無錫經驗”。來到梁溪區廣益派出所，徐劼聽取了“楓橋式”基層公安派出所建設情況，認真翻看了“費建新調解室”調解糾紛記錄。他指出，要著力構建警民共治、多元善治機制，選樹更多像費建新這樣的“金牌老娘舅”，最大限度把矛盾糾紛化解在基層。
小窗口構建化解糾紛大平臺。在市勞動保障權益服務中心，徐劼逐一察看信訪接待、勞動保障監察、勞動爭議仲裁等窗口，聽取預警監控維權指揮中心工作情況匯報。他指出，要積極探索新形勢下解決勞動就業、社會保障等領域矛盾糾紛的方法途徑，充分發揮服務平臺作用，把涉及人民群眾利益的民事糾紛作為行政調解的重點。在新吳區旺莊街道綜治中心和新吳區綜治中心，他要求新吳區注重打牢基層基礎，整合治理資源，發揮聯動工作機制，不斷探索創新基層網格化治理模式。
在當天下午召開的有關方面座談會上，徐劼強調，要深刻把握經濟社會發展的趨勢變化，把正確認識和正確處理矛盾有機統一起來，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，在加強平臺和窗口、制度和機制、隊伍和能力建設上下功夫求實效，不斷提高預防化解人民內部矛盾的能力水平，加快推進市域社會治理現代化，為“強富美高”新無錫建設創造更加和諧穩定的社會環境。