上月，“無(wú)錫公積金”微信公眾號(hào)開通了“提前還貸”業(yè)務(wù)。提前還貸的職工只需動(dòng)動(dòng)手指，微信上就能輕松操作。昨從市住房公積金管理中心獲悉，我市創(chuàng)新公積金“不見(jiàn)面”服務(wù)，在全國(guó)尚屬領(lǐng)先。2017年11月至今，公積金微信端個(gè)人網(wǎng)上業(yè)務(wù)已涵蓋退休提取、離開本市提取、購(gòu)房提取、租房提取、委托還貸簽約、委托還貸解約等7項(xiàng)業(yè)務(wù)。讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的思路，極大方便了辦事群眾。
據(jù)悉，2017年11月，無(wú)錫住房公積金管理中心成為全國(guó)第一家與騰訊合作、在微信公眾號(hào)上采用刷臉完成實(shí)人認(rèn)證并開辦資金業(yè)務(wù)的公積金中心。該項(xiàng)目成為2017年度騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”的標(biāo)桿案例，同時(shí)還入圍了《人民日?qǐng)?bào)》和騰訊聯(lián)合舉辦的2017年度中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)秀案例的評(píng)選。同年，中心開設(shè)了基數(shù)調(diào)整、單位匯繳、職工補(bǔ)繳等18項(xiàng)線上業(yè)務(wù)。2020年6月單位用戶又可以通過(guò)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在公積金網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理單位開戶，開創(chuàng)了省內(nèi)先例。
為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，無(wú)錫住房公積金管理中心從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)品種、要件傳遞、業(yè)務(wù)審核、資金安全、信息安全、反饋迭代八個(gè)方面著力打造具有無(wú)錫特色的綜合服務(wù)平臺(tái)，采用與其他部門系統(tǒng)直連、實(shí)時(shí)信息共享的方式，通過(guò)數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)了公積金業(yè)務(wù)“零材料”辦理。中心還先后與全市社保、房產(chǎn)交易、不動(dòng)產(chǎn)、民政等10家單位和18家銀行建立了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享的通道，為系統(tǒng)智能化處理奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通過(guò)大數(shù)據(jù)，信息系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)從其他部門共享的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行綜合比對(duì)與判斷，符合公積金辦理?xiàng)l件的業(yè)務(wù)即時(shí)辦結(jié)，無(wú)人工干預(yù)，線上個(gè)人業(yè)務(wù)辦理時(shí)間正常在5秒以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了真正的“智慧公積金”。中心2019年單位業(yè)務(wù)不見(jiàn)面辦理318萬(wàn)筆，單位業(yè)務(wù)離柜率達(dá)98%；個(gè)人業(yè)務(wù)不見(jiàn)面辦理310萬(wàn)筆，個(gè)人業(yè)務(wù)離柜率達(dá)95%以上。各項(xiàng)指標(biāo)均位列全國(guó)前茅。
根據(jù)群眾的反饋意見(jiàn)，下一步中心將進(jìn)一步拓展線上業(yè)務(wù)種類，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，切實(shí)提升用戶體驗(yàn)感。今年中心計(jì)劃上線公積金貸款線上還貸和公積金貸款線上申請(qǐng)功能，并探索貸款合同線上不見(jiàn)面簽署功能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人線上業(yè)務(wù)的全覆蓋。根據(jù)規(guī)劃，無(wú)錫住房公積金管理中心計(jì)劃用3-5年時(shí)間，打造新型的“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧公積金，利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)把保障和改善民生落到實(shí)處。