你好，早上出門太急，忘記戴頭盔了，我要趕著上班，能不能在你們這里借一個(gè)？”“當(dāng)然可以，麻煩登記一下門牌號(hào)和聯(lián)系方式。”近日，新吳區(qū)新安街道菱湖社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站在3個(gè)小區(qū)新設(shè)立4個(gè)“菱湖引力圈便民服務(wù)站”，根據(jù)居民需求提供雨傘、安全頭盔、口罩等用品免費(fèi)借、領(lǐng)服務(wù)，服務(wù)站一投用，就獲得轄區(qū)居民的一致點(diǎn)贊。菱湖引力圈便民服務(wù)站貼心服務(wù)打造社區(qū)文明圈，成為了暖心“文明窗口”。
在位于阿卡迪亞·天驕銘邸門口的一個(gè)“菱湖引力圈便民服務(wù)站”（如圖），一個(gè)移動(dòng)貨架上整齊擺放著急救箱、針線包、老花鏡、口罩、安全頭盔，旁邊還有一疊社區(qū)服務(wù)手冊(cè)。“有好多居民來(lái)領(lǐng)過(guò)口罩，有的居民領(lǐng)了，回頭會(huì)把自己家中的口罩再拿到服務(wù)站進(jìn)行補(bǔ)充。雖然領(lǐng)口罩的人多，但服務(wù)站的口罩反而增加了。”便民服務(wù)站的志愿者小江向記者說(shuō)起他在“菱湖引力圈便民服務(wù)站”看到的“怪現(xiàn)象”。
從小小的服務(wù)站，折射出一個(gè)社區(qū)的文明新風(fēng)尚。“‘菱湖引力圈便民服務(wù)站’主要是根據(jù)居民需求提供服務(wù)項(xiàng)目。”菱湖社區(qū)黨總支副書記惠冬華介紹。目前，電動(dòng)自行車交通安全違法專項(xiàng)整治工作全面開(kāi)展，頭盔成了電動(dòng)車駕駛者的出行必備品。于是社區(qū)提前購(gòu)買了一批頭盔，放置到便民服務(wù)站，方便忘記帶安全頭盔出門的居民借用。前段時(shí)間雨水比較多，便民服務(wù)站則配備了100把漂亮的“彩虹傘”。考慮到疫情防控還不能松懈，消毒液、口罩等物品一直不斷供。同時(shí)，服務(wù)站還放置了社區(qū)“服務(wù)手冊(cè)”，里面印有社區(qū)服務(wù)中心的地址、電話、微信公眾號(hào)，各小區(qū)物業(yè)電話、教育醫(yī)療咨詢電話，并寫明了《江蘇省老年人優(yōu)待證》《居住證》《城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)》等辦理業(yè)務(wù)流程。據(jù)悉，“菱湖引力圈便民服務(wù)站”投用一個(gè)多月來(lái)，沒(méi)有少過(guò)一把傘，損壞、遺失過(guò)一個(gè)安全頭盔，附近居民文明借還，有的居民還熱心提供建議，幫助服務(wù)站提升服務(wù)水平。
除了提供貼心服務(wù)，菱湖社區(qū)每天還安排黨員志愿者到服務(wù)站，宣傳文明養(yǎng)寵、疫情防控、無(wú)錫好人事跡等。“用服務(wù)站建立居民鄰里情、打造社區(qū)文明圈。社區(qū)還將開(kāi)展經(jīng)常性、面對(duì)面、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文明實(shí)踐活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)群眾需求在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里。”惠冬華說(shuō)。