昨天，節后第一個工作日。無錫海關企業管理處信用管理科副科長許慧來到辦公室后，第一時間打開電腦、架好手機，運用在線視頻的方式，向企業推送通關、稅收、信用等優惠政策。
“這種模式挺好的，簡直就是‘手把手’輔導，定向投放資料，讓我們及時接觸到最適用的政策。”華潤上華公司關務經理戴鳳華表示，原來理解稅收優惠政策只是針對企業生產所需的進口原材料，通過海關的“云輔導”，了解到進口凈化室專用建筑材料、配套系統和集成電路生產設備零配件也有好政策，企業可以節約大量生產成本。
同一時間，在稽查科的辦公室，時不時傳出微信新信息的提示聲。“丁老師，公司進口零部件報錯稅號導致漏繳稅款，主動披露能不能免除處罰……”幾個微信群里，企業在急切地咨詢，海關關員則耐心地在“掌上”進行著解答。
為實現政策紅利的精準投放，無錫海關成立了“政策云宣講”專項小組，借助“互聯網+”手段，為企業開啟“一對一”或“一對多”的線上輔導，隨時隨地向進出口企業提供信息查詢、政策推送、疑難解答、指導網上辦事等個性化服務。目前有300多家外貿企業在“云輔導”下充分享受到政策紅利，解決了實際問題。“在得知我們想申請aeo認證后，海關線上輔導我們梳理制度、完善記錄、規范管理，經過半年的準備，企業順利躋身海關高級認證行列。”捷普電子（無錫）有限公司關務經理王飛說道。