老百姓在窗口辦事是否方便，教育醫療等民生服務是否到位，文明城市建設為民惠民利民宗旨是否落到實處？帶著這些問題，近日，市領導徐劼、袁飛、朱愛勛帶隊，以“四不兩直”方式調研我市文明城市建設，走進市行政服務大廳、銀行網點、社區服務中心等窗口行業單位，以及中小學、高校和醫院，實地考察窗口單位及教育衛生行業文明建設的工作成效。
調研組一行首先來到市民中心政務服務大廳，在志愿者的導引下走訪了辦事窗口，查看了母嬰室、無障礙設施等硬件是否配備到位。“政務服務大廳是城市‘第一窗口’，各項工作都要做到高標準、高定位，為群眾辦事提供高質量、高水平服務。”徐劼叮囑大廳服務人員增強為民服務意識，努力讓群眾和企業辦事更方便更滿意。在盛岸二村，調研組走訪了江蘇銀行網點和社區服務中心，要求社區和窗口單位更加注重文明細節，落實“門前三包”責任，配合維護停車秩序，營造干凈整潔有序的良好市容環境。
教育衛生行業與百姓生活息息相關，也是文明城市的重要窗口。調研組先后走訪了東 實驗學校和梁溪中學，查看校園內滅火器、宣傳欄等設施配備情況，走進教室體驗學生上課環境。市領導指出，學校要在關注孩子學業進步的同時，更加關注學生身心健康，為學生健康成長提供豐沃土壤。在無錫太湖學院，公益廣告隨處可見，校園環境優美整潔，文明城市建設氛圍濃厚，給調研組留下了深刻印象。市領導來到今年新揭牌的太湖學院蘇格蘭學院，鼓勵學校辦出特色、辦出水平，培養更多高素質人才。隨后，調研組來到市中醫醫院，現場查看群眾就醫環境，要求醫院切實維護就醫秩序，引導群眾文明排隊、文明就醫，在交通高峰時段加強停車指引，方便群眾就醫。
徐劼在調研中指出，我市窗口服務單位和教育衛生行業文明創建基礎良好，行業規范較為完善，為民服務持續提升。要始終堅持以人民為中心，以群眾滿意為標準，抓規范、提效能、樹形象，狠抓行業文明建設，提高為民服務水平，夯實文明城市根基，讓群眾享有更多幸福感獲得感。