“上車請注意臺階”“拉好扶手往里走”，昨天，每到一個站點，11路駕駛員邵堅林都會細致地提醒上車的乘客。最近不少乘坐公交的市民發現，公交車駕駛員的胳膊上多了一塊紅袖章，肩負起了文明引導員的職責。
據了解，自1月18日起，公交集團全體駕駛員在做好本職工作的同時，還多了一項任務，引導乘客文明有序乘車，發現乘客有不文明行為時及時勸導，同時提醒乘客戴好口罩，成為名副其實的“文明引導員”?！拔拿饕龑T是城市文明的宣傳員、督察員、巡訪員、服務員、聯絡員，將更加積極主動為乘客提供精細服務。”公交集團中南分公司黨總支副書記顧毓新介紹。
在一些大的站點，乘客也能看到駕駛員的身影。他們走上街頭，開展文明導乘、禮讓斑馬線活動，提醒市民文明安全出行。邵堅林還制作了文明宣傳小視頻發布在微信視頻號上，市民們紛紛點贊：“每天都能遇到熱情周到的公交師傅?！?
為讓文明乘車的氛圍更加濃厚，市區2000多輛公交車車廂告別商業廣告?！败噹麅鹊纳虡I廣告撤除后，換上了展示社會主義核心價值觀、行業規范的公益廣告4200多幅。”顧毓新說。
公交站臺是城市文明的窗口，小廣告如同“牛皮癬”粘貼在候車亭的欄桿、廣告欄上，影響市容市貌。近日，不少公交駕駛員在收車后自愿帶上鏟刀、抹布、水桶，逐一檢查錫城的每一個公交站臺，對小廣告進行了集中清理（如圖），讓站臺的邊邊角角都盡顯干凈整潔，目前站臺內的小廣告已經全部清理完畢。
公交場站建設管理公司負責人周宇明介紹，自元旦以來，公交站臺已撤銷商業廣告300余幅，更新公益廣告1800余幅，占全部廣告的85%以上，逐步更換“文明乘車，快樂同行”“和諧之座，倡導謙讓”等放置在公交線路欄內的插片廣告近萬張。關于文明用餐、垃圾分類、文明健康等內容的公益類廣告設計精美，詞句暖心，儼然成為美好城市的一道人文風景。