8月18日，市委書記黃欽來到市人民來訪接待中心，現(xiàn)場(chǎng)接待來訪群眾，面對(duì)面聽民聲、解民憂、暖民心。他強(qiáng)調(diào)，全市各地各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，把群眾路線貫穿于新時(shí)代信訪工作全過程，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。市委常委、市委秘書長陸志堅(jiān)參加接訪活動(dòng)。
上午9時(shí)許，黃欽走進(jìn)接訪室，馬上問起他6月9日接訪事項(xiàng)的處理情況。當(dāng)時(shí)，來訪群眾反映家旁一條3公里長的村道因年久失修和市政工程施工造成出行不便。了解情況后，黃欽當(dāng)即協(xié)調(diào)相關(guān)市政工程施工部門加快進(jìn)度，并要求當(dāng)?shù)馗邩?biāo)準(zhǔn)做好村道建設(shè)、管養(yǎng)等工作。通過聽匯報(bào)、觀看現(xiàn)場(chǎng)的照片和視頻，獲悉該村道天然氣管道已鋪設(shè)完畢，路面提標(biāo)修復(fù)工作正在加快推進(jìn)，黃欽予以肯定，并要求各地舉一反三、全面排查，主動(dòng)解決好類似問題，更好保障群眾出行安全暢通。
隨后，黃欽與工作人員一起接訪，來訪的是一名70多歲的老年群眾。“老人家，現(xiàn)在天氣熱，你先坐下喝口水緩一緩，有事慢慢說。”黃欽拉家常一般的親切話語，讓原本有些情緒激動(dòng)的老人平復(fù)了心情，講述起自己的經(jīng)歷。這位老人是名退役軍人，但由于諸多原因未能享受相關(guān)待遇。黃欽耐心傾聽他的訴求，認(rèn)真翻看檔案材料，詳細(xì)了解相關(guān)政策情況。“要本著實(shí)事求是的原則，妥善有序解決歷史遺留問題。”黃欽要求市退役軍人事務(wù)局會(huì)同有關(guān)地區(qū)和部門，在查對(duì)資料、核實(shí)身份的基礎(chǔ)上落實(shí)相關(guān)待遇，并全面排查類似情況，研究提出針對(duì)性的操作方案，報(bào)市政府制定出臺(tái)相關(guān)政策意見，把同類問題依法依規(guī)解決好。同時(shí)，他勉勵(lì)來訪的老同志發(fā)揚(yáng)好作風(fēng)、傳遞正能量，為社會(huì)和諧作出貢獻(xiàn)，并祝老人健康長壽。
“人民群眾的來信來訪，寄托著對(duì)黨和政府的信任與期盼。”黃欽強(qiáng)調(diào)，各地各部門要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終堅(jiān)持人民至上，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制和方法手段，提升風(fēng)險(xiǎn)研判和矛盾化解的能力和水平，努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面。各級(jí)信訪干部要涵養(yǎng)為民之情、恪盡為民之責(zé)、苦練為民之功，帶著感情和責(zé)任接待每一位來訪群眾，協(xié)同各地各相關(guān)部門誠心誠意為百姓解難事、辦實(shí)事、做好事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感安全感。